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编辑:_、容颜负岁月 ╮
我的真心喂了狗
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2019年03月18日 20:32 来源于:bet364官网
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  原标题:他花两千块买了一勺盐,明白了中国实业的痛处  [侠客岛按]  这是本次企业家系列访谈的最后一篇。访谈对象的名字大家不一定熟悉:全国人大代表、传化集团董事长徐冠巨。  不过没关系,这是属于中国众多制造业企业中低调“隐形冠军”的那一类。比如他们旗下的化工板块中,有相当多的印染助剂,基本上全球10件衣服中有7件衣服都要用到;企业的物流板块,服务的是数十万制造业企业,连接万万千千的卡车司机,这些人群,是我们今天每个人使用快捷物流服务的基础支撑。  简言之,这不是直接面对消费者的企业,更多服务于生产者。  之所以选择徐冠巨做访谈,是因为传化同样是中国最早的一批民营企业,也是最杰出的之一。从一辆自行车、一个染缸,发展到现在年营收数百亿的企业。从事实业30多年,徐冠巨在访谈中与岛叔谈到了许多关于实体经济的见解,这些出于亲身提炼总结的看法,让作为媒体人的我们挺受益——  比如,在创立之初,徐冠巨就吃了“没核心技术”的亏,曾经在80年代花了2000块,最后只买了一勺盐。这与中国企业在去年舆论场热议的“核心技术被卡脖子”境地有些许相似;又如,30年时间里,不是没有诱惑去赚快钱,但是坚定下来做本行、做实业,背后有自己的思考。  访谈结束后,我们请徐冠巨给岛友们留几行字作为寄语。短暂思忖之后,他写下的东西还是与本行相关——  “高度重视实体经济,高度重视制造业,充分增强我们中国经济的实力”。  1、侠客岛:在媒体上看过关于您的故事。听说早期的传化吃过没技术的亏,2000块钱买了一勺盐。给我们讲讲这个故事?从完全不懂技术到研发出来自己的产品、拥有诸多产业上的“隐形冠军”,您怎么看中国企业掌握技术,不被别人卡脖子的问题?  徐冠巨:我们是从2000块钱起家的,完全是草根。传化一开始最大的痛,一是没钱,二是没技术。  没技术怎么办?我们就聘请“星期日工程师”,只有周末才来。时间局限,同时技术还需要保密。当年我们做液态洗涤剂,配方我们掌握了,洗涤效果是好的,但是粘稠度不够。就这个问题,我们去请教,希望获得这个技术。后来我们找到技术人员,他要价4000块,讨价还价之后,2000块成交了。  到底是什么东西使洗涤剂粘稠?拿到2000块,那个技术员告诉我们:这是氯化钠。也就是说,是我们每天都能吃的盐,就放在家里的灶台上。  要知道,我们的创业经费也就2000块。这么多钱买了一勺盐,能不心疼吗?后来我去买关于洗涤剂的书,里面写的明明白白:盐(氯化钠)放到洗涤剂里面有洗涤的效果,也有增稠的效果。  从那时开始,我才真正体会到了知识的重要性,也开始看技术方面的书,一方面我们引进技术,另一方面也走出去向工程技术人员请教。可以算是自学吧,1990年,我发明了“901去油灵”,主要是解决当时印染行业去污难的问题。  那时纺织厂的设备基本都是国企淘汰的,布织出来以后很脏,都是油污。我看到女工在用手搓、用竹片刮,去油污的难度很大。1989年年底看到这样的问题,1990年的5月份我们就掌握了这样的配方。这个产品一出来,我们的年销售就是翻一番。当时小平同志提出“科技是第一生产力”,这句话的实际效力我是实实在在体会到了。  所以啊,这一路走来,我一直觉得,企业要能够实现持续发展,自主创新,对于研发、创新、技术的重视是第一位的。外部环境和政策是土壤,核心还是企业要有自主创新能力,这是中国企业能够实现持续发展的根本。  2、侠客岛:今年两会,总书记说要踏踏实实做事业,心无旁骛,也要支持实体经济。传化做了30多年制造业了。这些年来,每隔一段时间资产价格或者说泡沫就会有一些增长,甚至出现上市公司一年的利润都不如买两套房子的现象。企业如此,金融业也容易出现“脱实向虚”,进而影响整个社会心理层面。您觉得实体经济意味着什么?  徐冠巨:传化一路发展过来,没有惊天动地的壮举,相对发展的还是比较顺利。这个过程中,也抵御了很多诱惑,就是那些赚快钱的行业。我始终觉得,应该做我们懂的,不能机会主义,看到哪里好赚钱就哪里有我们。从企业的角度,要判断什么领域我们熟悉,有核心竞争能力。  说实话,作为企业家,我们对什么都感兴趣。但是个人的兴趣爱好广泛不应该体现在企业的经营行为尤其是投资行为,不能随着自己的兴趣或者简单的理解作出随意决策。  实业是经济的基础和经济的脊梁。所以在传化,我首先要求的就是坚持实业。哪怕是集团业务多元化了,做农业、制造业、做物流,也都是在实业范畴内。  纵观世界发达国家,你看像日本、德国、美国,一直在强调制造业的。我们到德国去看,城市基本都是工业城市,不像我们,除了写字楼就是住房,除了住房就是写字楼。我希望看到农业全部都是良田,城市能够“产城融合”,人们在工厂上班,也在有工厂的城市上班。这是我所想象的。  想想看,没有工业企业的城市,我们的工作往哪儿去找?难道都去开店吗?开店也是需要买东西的,东西谁来生产?谁来制造?  当然,人们的认识也需要过程。不论什么时候,生产和制造都是一个国家、一个地区、一座城市的底层基础,离开了这个底层基础,就丧失了经济的持续发展的基本条件。这是我的看法。  3、侠客岛:我们都知道现在环保的压力很大,三大攻坚战之一就是污染防治。传化旗下有一大板块是化工,传统观感中这也是个污染大户。许多地方都需要在环保和GDP之间平衡,因为这背后也涉及到经济发展、就业、税收、社会稳定等多重因素。从企业的角度,你们怎么看这个问题?与此同时,您前面说到,好像新技术兴起之后制造业“被冷落”了,也受到冲击;传化怎么看待传统制造业与新兴技术的关系?  徐冠巨:坦白讲,创业的早期,对于企业的认识,如何当好一个企业公民,包括我们在内,很多民营企业家思考都不够全面。这是一个客观发展过程。  但是新世纪初,通过走出去,我们增进了对世界企业的了解,发现他们非常重视环保、安全、员工的工作环境和员工关怀,当然他们也重视技术、创新等。这都对我启发很大。  中国已经慢慢富裕起来了,不能够再拿牺牲环境为代价来发展我们的生产。三大攻坚战打响,在环保大检查当中,传化所有工厂全部都过关。可以说,这种理念、思维方式影响了我们的决策和我们投资的方向。  其二,互联网数字技术是人类的发明,不是特有的行业和特有人群的专利,每一个人都可以享用,每一个行业都可以享用。它颠覆消费方式,颠覆生产方式,也创新商业模式。  传化认识到了这一点。现在国家提出工业互联网,我们是工业互联网智能制造浙江样板的工厂。尤其我们现在在实践智能制造的同时,我们在实践智慧物流服务。传化物流过去是公路港,经过六、七年的努力,我们已经发展成为传化智能物流网,我们建设了遍布全国100多个城市的公路港,城市物流中心的全国网。  4、侠客岛:近年来经济下行压力比较大,但据我们所知,传化的复合增量率是比较高的。在不太好的大环境中取得高速增长,如果要你给民营企业家分享经验的话,你会如何概括?  徐冠巨:好的时候有不好的企业,不好的时候也有好的企业。为什么?  第一是自信和信心。我们有核心竞争能力,做好我们自己的事,不管时代如何变,制造业都是需要的,那我们就要保持定力,看好制造业,做好制造业,服务好制造业,坚定好对国家的信心。中国的市场那么大,企业的基础也不差。首先是一个信心。  第二就是保持定力,把自己的事情做好,把自己的核心竞争能力打造好。企业不可能一帆风顺,有时出现环境问题,有时会有不可预见的问题,这就看我们企业家对于环境的洞察、理解、预判以及企业自身的抗风险能力、驾驭能力和把握能力。  2018年,众多大大小小的民营企业都受到不同程度的影响和冲击。现在是互联网时代,资讯很发达,我们可能不断看到、听到哪家企业爆仓了,哪家资金链断了,诸如此类,但还是有数的。中国有几千万家企业,数都数不清楚,大量的企业经受住了挑战和考验,依然在奋勇向前,这是主流。  但是反过来看,要引以为戒。如何引以为戒?各地要科学执行好中央的政策。同时,民营企业自身也暴露了弱点,在风险压力面前,有些企业不堪一击。这两者应该成为我们的经验教训。  5、侠客岛:连续几年两会您都提到关于物流的提案。对普通读者来说,“必须克服生产性服务业发展的短板问题”的提法看起来有点专业。能不能通俗说说这是什么意思?  徐冠巨:就是中国物流的发展水平很低。低到什么水平呢?我们的商品,物流费用占比要达到30%-40%,发达国家只有10%-15%。也就是说,大量的费用和成本,都被物流成本吃掉了。  为什么会这样呢?因为过去忽视了生产性服务业的发展。你看我们消费物流、快递物流,除了企业努力外,有政府公共的服务,政府引导、大力支持,现在老百姓都感到非常便捷。  但是,大量的货运物流被忽视了。我们的城市有机场、码头、铁路,有城市规划、有空间规划、有交通规划,就是没有一个物流的布局规划。  这就造成交通工具没有互联互通。很多制造业企业差不多是信息孤岛,所有事情都要靠自己。外面的情况怎么样?靠工厂,董事长、总经理自己去采购;物流,靠自主服务;金融,银行给钱就给钱,不给就不给。这都造成制造业企业缺少服务。  现在中国服务业整体占比已经不低了。但是,如果把“生产性服务业”,也就是对生产制造企业的服务业,把这方面水平提升得跟现在消费服务业水平差不多,那个时候,中国服务业水平就可以跟发达国家看齐了,制造企业的核心竞争能力也就能增强了,中国经济转型升级、高质量发展也就可以期待了。这是一个最大的短板。  其实你看,德国工业4.0强在哪里?就是在这些细节里,他们的效率高。我相信中国未来会朝这个方向走。虽然我们现在各个方面,如果跟西方国家比还有差距,但我认为,只要我们认识到差距、正视差距,是能够赶上去的。  现在是求真务实,客观来分析评价自己,实际上是我们找到了标杆,找到了自己的优点和不足。按照我们中国人的性格,应该是不服气的。今天不行不代表明天不行,更不代表未来不行。  6、侠客岛:如果让您给全国各地的政府服务部门,给这些党员干部提一些建议的话,您会用什么样的关键词概括?或者说,您期待政府部门如何更好地为经济、为企业服务?  徐冠巨:我们说为人民服务,要让人民感觉好;为经济服务,就要让一线经营的经济细胞感觉好,这就是客户思维、用户思维、客户导向、用户导向。理念、思维和科学的行动很重要,实事求是,多到一线去做做调查研究。  我们希望国家的政策,尤其是《政府工作报告》当中,经济工作会议以来的政策,真正要听总书记的话,把政策落实到实处。这是我们的希望。 责任编辑:吴金明

特朗普首次行使否决权美国援助物资抵达委内瑞拉边界

bet364官网  据彭博社报道,加元在今年伊始可谓表现不俗,兑除英镑外的所有G10货币均出现了上涨,不过这样的好时光可能已成为过去时。  一些分析师表示,弱于预期的加拿大经济数据,加上加拿大央行明显更为悲观的措辞,正在打压加元汇率,加元可能在今年晚些时候大幅走弱。  道明证券(TDSecurities)外汇策略师MazenIssa和MarkMcCormick表示,加元前景“在中期已明显转向下行”。他们在上周五的一份报告中写道,加元当前在G10货币中已经沦为了“问题儿童”(problemchild),很难找到积极因素。  今年早些时候的情况并非如此。今年1月,加元兑美元大涨近4%超过所有G10货币。不过,自那以来逐渐陷入挣扎,加拿大央行上周淡化了加息立场,本月早些时候公布的加拿大经济增长数据也逊于预期。加元兑美元目前已较2月初触及的峰值低近2%,在上周公布疲弱的楼市数据后,美元兑加元最新报在1.3315附近。  包括TomFitzpatrick在内的花旗集团技术策略师指出,加元前景黯淡。根据该行的分析,花旗对美元兑加元的目标价为1.36-1.37加元。在他们看来,美元兑加元当前支撑牢固,若能在1.3288-1.3291加元附近持稳,美元兑加元可能再度出现上行趋势。  道明银行对加元则更为悲观。上周五,该行下调了对加元的预期,预计今年大部分时间美元兑加元汇率将在1.35-1.40加元之间波动。此前,道明证券曾呼吁加拿大央行在2020年前保持利率不变。  当然,一些市场观察人士对加元并不那么悲观。丰业银行的ShaunOsborne和EricTheoret指出,数据趋势对加元仍有利,因美国数据令人失望的程度开始超过加拿大。  根据上周五公布的一份报告,风险逆转指标显示加元人气“温和改善”,丰业银行的模型显示美元兑加元在未来一周出现“适度下行风险”。丰业银行预计美元兑加元目前将在1.3300-1.3450加元区间交投,但该行分析师?表示,由于美加国债收益率差不太可能进一步扩大,美元的升势将受到限制。责任编辑:孟然

刚参加了一场"廉政论坛"!多地招聘会场面火爆!

  原标题:国家医保局:发动一场打击欺诈骗保的“人民战争”  3月18日,国家医疗保障局、天津市人民政府联合举办“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月启动仪式。  国家医疗保障局通报介绍,2018年下半年,国家医疗保障局会同相关部门组织开展了打击欺诈骗保专项行动和“回头看”工作,打响了医保基金保卫战的第一枪。举报电话公布后,群众投诉踊跃,充分反映了群众参与医保基金监管的积极性和主人翁精神。这次的集中宣传月活动,就是要通过广泛宣传基金监管政策法规、畅通各级医保部门举报投诉渠道,明确举报奖励办法、曝光骗保典型案件,发动一场打击欺诈骗保的“人民战争”,深化打击欺诈骗保高压态势,在全社会营造维护医保基金安全的良好氛围。李滔副局长指出,各地医疗保障部门要按照集中宣传月活动要求,加强组织动员,畅通举报投诉渠道,鼓励群众积极参与,推进活动广泛深入开展。  天津市医疗保障局、定点医疗机构、定点零售药店、参保人员代表分别宣读了倡议书,向全国医保系统、定点医药机构和参保群众发出共同打击欺诈骗保行为、自觉维护医保基金安全的倡议。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,加强医疗保障基金监管,坚决打击欺诈骗保行为,宣传解读医疗保障基金监管法律法规与政策规定,强化定点医药机构和参保人员法制意识,营造全社会关注并自觉维护医疗保障基金安全的良好氛围,国家医疗保障局在全国范围内开展为期一个月的“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月活动。责任编辑:赵明

收走手机跳河轻生派遣人类定居月球

  原标题:城管酒后上岗被同事举报辞退报复砍伤同事获刑  青海省西宁市某区城市管理行政执法局工作人员王强(化名)在日常巡逻工作中发现同事刘伟(化名)酒后上岗,于是将此事汇报领导,刘伟被辞退。刘伟因此怀恨在心,后用菜刀将正在执勤的王强颈部划伤。北京青年报记者3月18日从中国裁判文书网获悉,因犯故意杀人罪(未遂),刘伟被法院判处有期徒刑4年。  一审法院认定,2018年7月,西宁市某区城市管理行政执法局工作人员王强在西宁市一中夜市口日常巡逻工作中发现其同事刘伟酒后上岗,于是将此事汇报领导,后城市管理行政执法局将刘伟辞退。刘伟因此对王强怀恨在心。后刘伟经准备,从家中携带菜刀一把,并在五金店购得水果刀一把,准备到王强执勤点杀死其后自杀。当日19时30分许,刘伟赶到执勤点,用事先准备好的菜刀将正在执勤的王强颈部左侧划伤,后被在场的城管局工作人员及赶到的警察制服。经鉴定,王强的损伤程属轻微伤。案发后,刘伟赔偿王强经济损失并取得被害人王强的谅解。  一审法院认为,刘伟故意杀害他人,其行为已构成故意杀人罪。刘伟已着手实施犯罪,因其意志以外的原因而未得逞,属于犯罪未遂,可以比照既遂犯减轻处罚;且其归案后积极赔偿被害人经济损失并取得被害人的谅解,认罪态度较好,法院一审以刘伟犯故意杀人罪,判处有期徒刑四年。  宣判后,刘伟以犯罪行为属于犯罪中止、已取得被害人谅解、到案后认罪态度好、初犯、偶犯,原判量刑过重为由提出上诉。  二审法院认为,刘伟在实施杀害被害人行为过程中,因被他人制服,属意志以外的原因而未实现杀人的目的,其行为确系犯罪未遂。因此上诉人及其辩护人的该上诉理由和辩护意见不能成立,法院应予驳回。  关于刘伟及其辩护人提出上诉人刘伟已取得被害人谅解、到案后认罪态度好、初犯、偶犯,原判量刑过重的上诉理由及辩护意见,经查,原判已充分考虑本案犯罪情节,并在量刑时予以体现,量刑适当,因此刘伟的上诉理由不能成立,应予驳回。  法院认为,刘伟故意杀害他人,因其意志以外的原因而未得逞,其行为已构成故意杀人罪(未遂)。原判认定刘伟犯故意杀人罪的证据确实、充分,适用法律正确,定性准确,审判程序合法,量刑适当。法院驳回上诉,维持原判。  文/北京青年报记者李铁柱责任编辑:张义凌

各地火车站人山人海!俊男美女寒风中待"战"!

  原标题:初中生遭QQ好友恐吓被逼无奈欲轻生  遭QQ好友恐吓被逼无奈欲轻生  株洲天元:立案监督一起侵害未成年人权益案  本报讯(记者张吟丰通讯员黄小平温娟)近日,湖南省株洲市天元区检察院收到公安机关回复,称已对小秦(化名)遭寻衅滋事一案进行立案侦查。  据了解,2019年1月12日,初中生小秦在玩妈妈手机时,收到陌生QQ好友申请,小秦同意该请求后,收到对方发来的恐吓消息,称知道小秦的家庭住址以及家庭经济条件还不错,要小秦给3000元钱,小秦予以拒绝。接着又有10余人通过QQ加小秦为好友,威胁索要钱财,并表示如果不给钱就会找其麻烦。性格内向、惶恐害怕的小秦不敢将此事告诉家里人。  1月14日上午,内心惶恐不安的小秦从家中拿了一瓶农药“草甘膦”去学校,喝下一部分后来到教室上课。喝下农药的小秦泪流不止,班主任老师察觉了他的异样,了解情况后马上将其送医院抢救并向公安机关报案。所幸抢救成功,但公安机关却以小秦遭恐吓威胁的聊天记录已被删除、数据可能不能恢复、嫌疑人不便查找等理由迟迟未予立案。  天元区检察院从政府相关部门了解该情况后,立即介入调查,承办检察官通过走访小秦家庭、所就读的学校等地调查核实情况后认为,被害人小秦因被10余人威胁索要财物而自杀,该10余人的行为严重侵害了未成年人的合法权益,涉嫌寻衅滋事罪。该院遂要求公安机关说明不立案理由,同时引导公安机关进一步收集固定相关证据。  为减轻这次事件对班级学生的影响,天元区检察院还联合心理辅导老师为全班学生进行了一场团体心理辅导活动,提高学生面对困境的心理素质,让同学们在遇到欺凌时,选择向父母、老师、警方求助,运用合适的方式保护自己。  来源:检察日报责任编辑:王亚南

窜改交易数据!心疼草便打抱不平!

  原标题: 隔屏有耳,记者耗时3个月测试,美团饿了么是否在“偷听”?  来源:IT时报  作者:李丹琦郝俊慧  “我的命,我自己操盘”,这是《窃听风云2》中的经典台词,但现实生活中,我们可能连自己手机的麦克风都操盘不了。  你遇到过这样的情况吗?刚说了想吃什么,手机里就蹦出了它的推荐;刚说了要买什么,就出现了广告。  可是,手机怎么知道你刚刚说了什么呢?一位读者2018年11月的投诉引起了记者的注意,他怀疑外卖App在“偷听”自己说话。  随后,《IT时报》记者耗时3个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行多轮测试。  从测试情况来看,在随后数分钟到数小时的时间里,出现相关推荐的概率高达60%-70%。这个结果,有些惊人。  对此,饿了么和美团回应:不存在“偷听”!  3月14日晚,记者更新了最新iOS版美团外卖、饿了么,它们都不再索取麦克风权限,不过安卓版里的录音权限依然存在。  网友遭遇:饿了么在“偷听”我吗?  2018年11月中旬,上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶,在打开饿了么App时,在推荐商家首位看见了CoCo奶茶。让孙女士疑惑的是,自己之前从未在饿了么买过CoCo奶茶,在她手机后台,同时打开了淘宝、微信、知乎、微博等多个App,“此前也没有使用任何手机App搜索过CoCo奶茶的相关信息。”  无独有偶,北京一位网友燃玉(化名)在2018年11月14日晚上8点左右,跟朋友说想吃鳗鱼饭,1分钟后打开支付宝上的饿了么应用,推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店,此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天。  为了再次验证这一现象是否纯属巧合,次日中午,燃玉自行对着手机进行了一轮测试。在没有打开应用的情况下,他大声说想吃披萨,随后才打开了支付宝里的饿了么应用,在推荐位首页中出现了一家披萨店,“这家店的披萨我曾经点过,但也应该是半个月前。”  燃玉使用的手机型号是小米MIX2,系统版本为MIUI9.6,在他的手机上,包括支付宝在内的大多数应用都有录音权限,且这一权限在安装时就已经默认启用。“连续两次都遇到了同样的情况,难道是支付宝或者饿了么在偷听我说话?”燃玉猜测。  12月15日,燃玉将自己遇到的情况第一时间发布在了微博中。根据微博后的154条评论来看,与燃玉有类似经历怀疑App“偷听”的人数占六分之一。  记者实测  孙女士和燃玉到底是杞人忧天还是确有其事?从2018年11月到2019年3月,《IT时报》记者用了3个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行了多轮测试。  第一次测试:饿了么准确度80%  2018年11月19日,《IT时报》记者以两款苹果手机为测试工具进行了测试。首先,打开饿了么App和美团外卖App,确认前三屏推荐商家,然后关掉屏幕(两款App应仍在后台运行),随后两名记者以聊天的形式提到,中午要吃日式料理(为了保证测试公平,记者选了一类从未点过或搜索过的饭食)。  两分钟之后,再次进入饿了么,首屏第二推荐位出现一家“**屋日式料理”。蹊跷的是,两分钟后,当记者再次打开页面,这家店又神奇地消失了,而原先第一位和第三位的商家却都没有变。  这是巧合吗?关掉屏幕后,两位记者继续聊着日本料理,6分钟后再次打开饿了么,这家神奇的“日式料理店”又出现了,只是这次位置下降到了第七位。再次关掉,两分钟后再次打开,同样的事情发生了,这家店又消失了,而其他推荐商家基本保持没变。  紧接着,记者又以港式料理、茶餐厅为主题开始聊天。同样的现象再次出现,10分钟后,一家“××广东肠粉”和一家知名港式连锁店出现在首屏推荐位,两分钟后,这两家店又“神秘消失”了。  在大概1个多小时的时间里,记者进行了多次测试,饿了么出现同类现象的概率大概在80%左右,准确度非常高,其中一家被精准提到的门店,虽然在第一天没有出现,却在第二天出现在“品质优选”频道。美团外卖则基本没出现类似情况。  测试中记者也发现,饿了么和美团外卖并没有被苹果手机授权打开麦克风,但同一体系内的天猫、微信的麦克风都在开启状态。  第二天,记者将天猫、微信的麦克风权限都取消,再次进行测试,相关情况没有出现。  多轮测试后,饿了么下降美团上升  为了获得更准确的测试结果,在接下来的3个月中,记者在不同场景、不同时间段进行了数十次测试,并将测试设备扩展到iPhone、安卓手机和iPad。  以3月9日11:57开启的一轮测试为例,在以“我想点一个凉皮”为关键词重复多次之后,一家名为“凉皮先生”的店铺出现在了苹果手机美团外卖App首页推荐商家的第20位,但同样在刷新之后,这家“凉皮先生”外卖店消失不见了。记者当即拨打这家凉皮先生店铺的电话,对方表示,当天的确在美团外卖上开启了店铺推广,但并没有刻意刷新曝光率。  此前,记者曾以“今夜烧烤小龙虾”“黄焖鸡米饭”“塔哈尔新疆菜”和“元宝饺子”作为关键词,分别在2018年12月20日、12月29日、12月30日以及2019年1月3日对苹果和安卓版的美团外卖App进行了相同测试,以上四次测试中均出现了与关键词一致的结果。  综合所有测试结果,精准推荐和同类推荐出现的概率超过70%。但不同的是,第一次测试同类情况比较多见的饿了么,在今年1月1日以后,此类现象基本消失。但原本情况并不明显的美团外卖,态势却有上升之势。  饿了么、美团回应:不存在“偷听”  到底这种推荐店铺的出现,是什么原因呢?  饿了么相关人士表示,所谓“监听用户日常对话并做信息分析”,是一种无端猜测,饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件,饿了么严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。  美团人士则回应称,有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在,美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时,才会使用麦克风。此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。  专家测试  没使用时有数据上传,无法确定是什么信息  那么,到底是巧合,还是确实这些外卖App在使用麦克风“偷听”用户?  3月13日,《IT时报》记者来到上海软件测评中心对两款App进行数据包的抓取测试。  在数据抓取过程中,由于饿了么App使用了开发者设定的证书绑定技术,导致非开发人员无法使用Charles等抓包工具抓取饿了么App的数据包。但从美团外卖App的抓包结果来看,在测试的一段时间内,抓包工具中抓取到了近400个与美团外卖相关且大小不一的数据包。这其中也包含在安静的环境中美团外卖App产生的少量数据包。  “我们抓的这些包,就是打开App操作时,手机和服务器之间通信的各种数据,”上海软件测评中心技术人员表示,如果App偷听的情况真实存在,那么就隐藏在这些数据包中。但难点在于如何在大量数据中分辨出哪些是客户端与App之间正常的请求数据、哪些是App用于收集用户语音信息的数据。  该技术人员还表示,即便是分辨出了数据包的信息,也不排除软件开发者在数据包内用内部的加密方式对语音数据进行二次加密的可能。  由于分辨数据包需要花费大量的时间,所以短期内无法获得对数据包进行分析后的结果。  美团对此表示,美团外卖App在退出切换过程中,有可能在后台同步App性能数据(如系统稳定性数据、图片加载成功率等),以便完善提升用户体验,同步内容不涉及任何用户个人信息。  是否“偷听”业内观点不一  此外,在获得了麦克风权限的前提下,一款App可以通过另一款App获得信息吗?国内知名白帽子公司KEENGeekPwn实验室宋宇昊认为,目前这一技术已经完全成熟,且有一条共享资源的传输链路。  “如果某App具有麦克风的访问权限,理论上,此款聊天App可以监听周围环境的声音。在此过程中,聊天App可以将语音输入的代码嵌在其App内部,用于将人类的语言转换成文字,并上传到服务端。服务端将这些文本进行处理后,与对应的用户进行绑定。如果说两个App之间有业务的合作,那么他们将可以共享这项资源,”宋宇昊表示,“按现在的网速和机器性能,这波操作可以认为是实时完成的。”  然而,尽管这一情形在技术上可以实现,但宋宇昊认为,这并不代表相关App已经进行了这样的操作。  腾讯手机管家安全专家杨启波对此表示也认同,“有麦克风权限,不一定就会偷听用户说话。”杨启波表示,尽管麦克风“偷听”还很难确定,但出现如此巧合,极有可能是App在利用其他渠道获取的大数据进行测算,“比如根据你当前所处的位置、经常光顾的餐厅、之前的搜索习惯等等数据来预测你的潜在需求。  现在的大数据智能推荐平台已经可以通过多方面来运算,比如某些短视频App,可能会根据你1~2个小时候刷新短视频的习惯、停留时长……来推断你的兴趣范围等。”  另一家数据公司负责人则表示,外卖App推送相关的店铺有两方面可能,一是推荐系统的冷启动机制,即虽然用户没有在App上搜索或者点击过,但推荐系统会根据用户所在的区域、年龄层次、时间段等大范围数据来做推荐,但也不排除确实有些App会利用麦克风权限对订餐、店铺等语音信息进行获取。  指掌易科技相关技术负责人觉得出现类似情况纯属巧合,“在国内监管日趋严格、对个人信息安全保护重视程度日益加强的背景下,无论从业务本身还是法律范畴来看,监听用户对话并不是一个明智的选择,这么做只会给企业经营带来非常大的风险,得不偿失。所以基本可以排除某个App自动监听的可能。”  记者手记:没有答案的“巧合”  经过3个多月的测试,对于外卖App是否在“偷听”用户说话,答案依然是未知的。  如果说是“巧合”,那么巧合的次数未免太多了些。为了避免出现因搜索、输入等非语音方式造成数据被读取,后期测试的App都是重新安装过的,甚至对某些设备做了刷机处理,而选择测试的,也都是此前从来没有点过,也没有在手机中留下痕迹的菜系。因此,很难解释为什么会在测试中突然出现相关店铺,而更难解释的是,再度刷新后,其他店铺依然没变,只有这家店铺消失了。  但如果不是“巧合”,从现有的技术测试和业内人士的回应来看,似乎通过麦克风“偷听”是一件吃力不讨好的事,企业不太可能做。  可是,有“被偷听”疑问的并非只有孙女士和燃玉,涉及的App也不只是外卖。  在社交网站上搜索“App偷听”的关键字,类似案例不胜枚举。比如,知乎网友“米可”和朋友聊到单位的富贵竹花瓶,当天晚些时候便在淘宝上看到了富贵竹相关的店铺推广;知乎网友“不想起床”在睡觉之前给宝宝讲古埃及文明,隔天便在淘宝上收到了金字塔摆件和木乃伊摆件的推送;还有人表示跟家人对话说要去超市买牙线,晚上打开京东,在推荐里就看到了牙线的推荐等等……  然而,无论觉得如何不对劲,这些巧合都没有答案。  但另一个巧合是,今年1月开始,陆陆续续有大量App更改了自己的隐私政策,随着国内《网络安全法》收紧,欧盟《通用数据保护条例》(简称GDPR)给谷歌等互联网巨头开出罚单,对于用户的个人信息获取、App权限的索取,中国的互联网公司们明显变得谨慎许多。也正是今年1月之后,饿了么上再没有同类现象在测试中被发现。

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